Роспотребнадзор Хакасии: Как делать покупки в интернете

Что нужно помнить про онлайн-покупки, чтобы не разочароваться и не нарваться на мошенников?

Если продавец предлагает оплату и доставку наложенным платежом, содержание посылки вам покажут на почте только после оплаты (будьте настороже вдвойне, если посылку отправляет физическое лицо). При этом если товар не устроит, и нужно его возвращать продавцу - расходы несёт покупатель. Кроме того, есть риск не получить деньги обратно.  

Перед покупкой следует удостовериться, имеется ли на сайте информация о реквизитах продавца: наименование, адрес, режим работы, ОГРН/ОГРИП. 

Будьте бдительны, если сайт привлекает "самыми низкими" ценами, однако, оплата товаров возможна только одним способом - безналичным расчетом. 

Не переводите деньги за покупку на карту физического лица. Поинтересуйтесь, придёт ли вам на почту электронный чек. 

Совершая покупки в интернете, можно отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. 

Если товар куплен через маркетплейс, то претензию можно предъявить владельцу агрегатора: 

• В случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце.
• Если товар не передан в срок.