Ни одна жалоба или обращение, поступающее от телезрителей прямых эфиров не остается без внимания, заявил глава Хакасии.
Традиционно во время прямых линий Валентина Коновалова поступает много жалоб и обращений. Часто они касаются личных ситуаций конкретного человека, отметил глава региона. Например, многочисленны обращения, связанные с трудностями получения льготных лекарств. По словам Валентина Коновалова, проблемы главным образом возникают из-за длительности закупочного процесса, который жестко регламентирован федеральным законом (44 ФЗ).
Глава Хакасии Валентин Коновалов:
- Тем не менее, такие жалобы телезрителей профильные министерства оперативно отрабатывают – 3-5 дней, поскольку речь идет о жизни и здоровье.
Есть обращения, которые касаются большого числа людей, целых населенных пунктов. В июне жители села Усть-Бюрь просили помочь с оборудованием детской площадки на одной из улиц.
- Я поручил Минстрою разобраться с этим вопросом. Как выяснилось, из-за численности жителей этот населенный пункт поучаствовать в госпрограмме «Формирование комфортной городской среды и благоустройство территорий муниципальных образований Хакасии» не может. Но есть возможность поучаствовать в федеральной государственной программе «Комплексное развитие сельских территорий» и получить субсидию на обустройство детской площадки. Поэтому я поручаю Минсельхозу оказать содействие жителям Усть-Бюря по участию в данной программе.
Сегодня идет работа по обращению жительницы многоквартирного дома по ул. Советская в поселке Вершина Теи. У этого дома застарелая проблема: подвал круглогодично подтапливает водой, идет разрушение стен и фундамента.
- Минстрой отработал с управляющей компанией: она произвела ремонтные работы, смонтировали водоотводную трубу. После чего комиссия министерства там побывала. Но пока проблема окончательно не решена. Те работы, которые проведены не принесли нужного эффекта, но сейчас специалисты рассматривают другое инженерное решение. Мы проблему устраним, а до тех пор обращение будет находиться на контроле.
По его словам, правительство относится внимательно к любым, даже локальным сигналам от граждан.
- Помните, не могли тополь спилить, или траву скосить в Бейском районе? Но для людей это важно и проблема решалась буквально одним звонком в администрацию. Я повторюсь, что осуществляю контроль лично, а когда глава лично контролирует, это придает ускорение процессу. К сожалению, бывают обращения, которые не находятся в нашей компетенции. Тем не менее, считаю важным людям это объяснить.
