В МФЦ Хакасии текучка кадров большая. Коллектив ежегодно обновляется на одну треть. Оборудование устаревшее, а системные администраторы с трудом отбивают хакерские атаки на сайт республиканского центра.
Сугубо женский коллектив боится провокаций и неадекватных посетителей. Защищать сотрудниц некому. Деньги на охрану будь то Росгвардия или ЧОП попросту не заложены в бюджеты учреждений.
Многие помещения нуждаются в срочном ремонте. Один только центральный офис в Абакане требует порядка 10 миллионов рублей на текущий ремонт.
МФЦ в других населенных пунктах Хакасии вообще не имеют собственных помещений, и вынуждены делить пространство с либо с Почтой России, либо арендовать площади у частников.
При всем при том, уровень профессионализма и обслуживания один из самых высоких в Хакасии. Процент удовлетворенных оказанными услугами в республиканском МФЦ равен ста процентам.
Заместитель руководителя Абаканского МФЦ Андрей Магеря:
- Уровень квалификации очень высокий. Количество возвратов из органов власти по вине наших специалистов всего лишь 0.3%.
На встрече с главой Хакасии руководство МФЦ попросило увеличить зарплатный фонд с 97 до 110 миллионов. Неожиданно для собравшихся вопрос решился легко и положительно.
Глава Хакасии Валентин Коновалов:
- C учетом ситуации задачу перед Минфином я поставлю о выделении дополнительно вам 20 миллионов рублей на фонд оплаты труда и в следующем году выполним.
