15.55°, небольшой дождь, влажность 90%, давление 755 мм/р.с.

Как правильно вести себя с коллекторами

22 апреля 09:35

Коллекторы могут значительно ухудшить жизнь должника. Если вы попали в неприятную ситуацию, вам нужно знать, как действовать.

Коллекторы имеют право:

  • звонить до 8 раз в месяц и не более 1 раза в сутки;
  • писать до 16 сообщений в месяц и не более 2 СМС в сутки;
  • встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю;
  • взаимодействовать с родственниками или близкими должника – только с письменного его согласия (оно подписывается при заключении договора о кредите). При этом человек может отозвать согласие, для этого нужно направить соответствующее письмо кредитору.

Должнику важно знать, как вести себя с коллекторами, чтобы максимально обезопасить себя.

  1. Во-первых, при поступлении звонков с угрозами нужно обратиться в полицию. Иногда под видом коллекторов выступают мошенники и преступники. В отличие от них, коллекторы действуют строго в рамках закона, они обязательно должны представиться и указать, в чьих интересах они действуют. Эти данные вы можете передать полиции.
  2. Во-вторых, обязательно нужно установить приложение, записывающее телефонные разговоры. Записывать нужно беседы не только с коллекторами, но и с представителями банка-кредитора. Сохранять записи стоит на стороннем носителе. Обратите внимание, что на них обязательно должны быть определители даты и времени. Эти данные будут полезны в суде.
  3. В-третьих, не откладывайте в долгий ящик – отправьте как можно скорее письмо кредитору с отказом от вашего согласия взаимодействовать с родными и близкими для взыскания долга. Письмо должно быть заказным с уведомлением о получении, можно также привлечь к его написанию адвоката. Что касается самих родственников, к которым могут обратиться коллекторы, вы можете предупредить их и разъяснить, что они имеют право отказаться от любого общения с представителями кредитора.
  4. И последнее – не оставайтесь наедине с проблемой, обратитесь к юристам, которые подскажут, как решить задачу. Например, можно начать процедуру банкротства физического лица. Для этого вам нужно подать иск в суд, после чего в течение трех месяцев будет принято решение о том, как лучше всего решить конфликт с кредитором и избавиться от нарастающих долгов. После признания человека банкротом может быть назначена либо реструктуризация долга с учетом интересов членов семьи, находящихся на иждивении у должника, либо продажа имущества. В любом случае решение проблемы в рамках правового поля дает защиту прав, жизни и здоровья должника и его родных.
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ