17.01°, небольшой проливной дождь, влажность 94%, давление 751 мм/р.с.

Как получить сертификат ISO 9001?

26 мая 09:23

Международный стандарт ISO 9001 – это наиболее востребованный стандарт в сфере организации моделей управления бизнесом. Он посвящен построению на предприятии системы менеджмента качества (сокращенно – СМК). Его положения применимы как производственными компаниями, так и фирмами, которые заняты оказанием услуг.

На территории России применение рекомендаций ИСО и сертификация выстроенной системы – это добровольные решения организаций.

Что такое ISO 9001?

Международный стандарт ISO 9001 был разработан в 1980-х годах. Он стал первым стандартом, посвященным построению СМК на предприятиях. За более чем 30-ти-летний период практического применения он подвергался коррективам. В 2000 году в документ добавили определение процессного подхода в управлении, в 2015 – риск-ориентированного мышления.

В настоящее время действует версия ИСО 9001, принятая в 2015 году. Документ в максимальной степени направлен на работу с задачами, которые стоят перед современным бизнесом. На территории России действует национальный аналог международного документа – ГОСТ ИСО 9001-2015.

ISO 9001 основан на таких принципах, как:

  • процессный подход;
  • лидерские функции руководства в определении задач развития фирмы, в формировании ее внутренней культуры;
  • принятие решений исходя из объективных и проверенных данных;
  • компетентность лиц, принимающих решения;
  • системность в реализации поставленных задач;
  • вовлечение рядовых работников в реализацию поставленных целей;
  • четкое распределение зон ответственности между сотрудниками;
  • обеспечение системы управления необходимыми ресурсами;
  • постоянный мониторинг эффективности модели менеджмента;
  • документирование;
  • строгое выполнение требований законодательства.

Предполагается, что функционирование фирмы понимается как совокупность процессов, которые требуют управления. Под процессом понимается набор операций, последовательность действий, которые преобразуют входные данные в выходные. Их результат может быть материальным (например, продукция) или нематериальным (информация).

Принципы ISO 9001 могут применять как частные, так и государственные компании, предприятия разного размера и географического положения.

С какой целью применяется ИСО 9001?

Указанный стандарт дает компании инструменты, чтобы управлять опасностями и возможностями в сфере организации клиентского обслуживания и контроля качества товара. Построение СМК позволяет:

  • оптимизировать работу компании, выстроить эффективные взаимодействия между подразделениями;
  • сделать работу предприятия прогнозируемой и управляемой;
  • сократить издержки на производство товаров/оказание услуг;
  • повысить качество выпускаемого ассортимента/сервиса;
  • повысить финансовые показатели организации за счет увеличения продаж.
  • Практика показывает, что внедрение принципов ИСО и дальнейшая сертификация наиболее востребованы у производственных предприятий, у фирм, которые планируют расширение, выход на международный рынок.

С какой целью оформляется сертификат ISO 9001?

Организация вправе внедрить положения ISO 9001 в свою работу, но не получать сертификат. Прохождение оценочных процедур – добровольное решение фирмы. Толчками к совершению этого шага являются:

  • запросы со стороны бизнес-партнеров о предоставлении сертификата ИСО;
  • действия конкурентов, прошедших оценочные мероприятия.
  • Сертификация дает фирме следующие преимущества:
  • укрепление имиджа бренда;
  • рост доверия со стороны деловых партнеров и потребителей;
  • возможности для вступления в СРО;
  • преференции при участии в тендерах;
  • возможности для выхода на международные рынки, где наличие сертификата – обязательное условие работы.

К менее очевидным преимуществам сертификации относится возможность получения объективного экспертного мнения о состоянии системы управления организацией, поддержание СМК предприятия «в тонусе» за счет ежегодного проведения аудиторских проверок.

Подробнее о внедрении и сертификации системы менеджмента здесь: https://gortestsibir.ru/sertifikat-iso-9001

В каком порядке проходит внедрение СМК?

Разработка и внедрение менеджмента управления на предприятиях проходят по следующему алгоритму:

  1. Подготовительный этап. Включает составление плана действий, разработку технических заданий, издание приказов о назначении членов рабочей группы и т.д.
  2. Анализ действующей СМК фирмы и определение степени ее соответствия положениям ИСО 9001.
  3. Проведение обучения и тренингов для топ-менеджмента организации и линейного персонала, направленных на разъяснение положений международного стандарта и нюансов их практического применения.
  4. Разработка процессной модели СМК с учетом специфики деятельности предприятия.
  5. Формирование комплекта документации в рамках модели управления. В него входит политика по качеству, приказы о назначении уполномоченных лиц и их должностные инструкции, записи, программы аудиторских проверок, программы качества и прочее.
  6. Мониторинг функционирования СМК и создание процессов по ее улучшению.
  7. Проведение внутренних аудитов.
  8. После завершения перечисленных шагов компания вправе пройти добровольную сертификацию. Процедура осуществляется аккредитованными органами. Оценка соответствия включает изучение документации, разработанной в рамках СМК, и проведение инспекционного контроля «на месте».
  9. Сертификат ИСО предоставляется при положительных результатах проверки, действует 3 года. Вместе с документом предприятие получает право применять знак качества ИСО, а также свидетельства на троих внутренних аудиторов.
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ