-3.99°, туман, влажность 93%, давление 763 мм/р.с.

SERM услуги: что в них входит и для чего они нужны

03 августа 06:37

SERM услуги стали более востребованными, так как компании, которые представлены в Интернете, должны быть уверены в том, что аудитория воспринимает их позитивно. К сожалению, конкуренция на рынке не всегда стимулирует производителей улучшать продукцию или сервис. Бывают случаи, когда они действуют во вред своим прямым соперникам, используя для этого не совсем честные методы. Бороться с такими нападками нужно профессионально, поэтому и участились обращения в SERM-агентства. Что они могут предложить? Конечно, SERM услуги.

SERM услуги: что в них входит и для чего они нужны SERM услуги: что в них входит и для чего они нужны

МОНИТОРИНГ И АНАЛИЗ

Прежде чем начать работу по формированию положительного образа компании или организации, нужно провести анализ поисковой выдачи. Он поможет оценить почву, на которой предстоит работать. Поисковая выдача может дать как официальные данные от самой компании, так и информационный фон в социальных сетях, СМИ, на отзовиках и тематических форумах. Весь объем полученных данных нужно систематизировать, сделать выборку и разработать стратегию.

УПРАВЛЕНИЕ ПОИСКОВЫМИ ВЫДАЧАМИ

Самая главная задача – обеспечить контроль над поисковой выдачей. С ее помощью вы можете как вытеснить негатив, так и продвинуть, вывести на первое место позитив. Ущерб от репутационных кризисов будет сведен к нулю. Наиболее популярные поисковые системы - Яндекс и Google. Работать нужно параллельно и в одной, и в другой ПС. Тогда вам удастся создать ядро лояльной аудитории.

УДАЛЕНИЕ НЕГАТИВА

Распространенной практикой остается удаление негатива в информационном поле. С помощью специалистов будет удалена вся устаревшая или недостоверная информация о компании. Также будет проведена работа с контентом, связанным с черным пиаром. Ложные и клеветнические материалы должны быть абсолютно удалены из информполя, иначе доверие клиентов может значительно пострадать.

ОТЗЫВЫ

Отзывы стали полноценным источником информации для тех, кто ищет товары или услугу. Поэтому работа с ними стала одним из ключевых моментов. Положительная репутация в отзовиках даст вам фору и выведет в топ среди компаний, предлагающих аналогичные продукты.

РАБОТА С ПОИСКОВЫМИ ПОДСКАЗКАМИ

Поисковые подсказки — это сообщения, которые показывают Яндекс, Google или Youtube, когда пользователь начинает вводить слово в поисковой строке. Вам нужно добиться того, чтобы при вводе запросов, имеющих отношение к вашему сайту, подсказки не были негативными. 95 из 100 пользователей, которым была предложена негативная подсказка, не переходят на сайт, предлагающий товары, соответствующие запросу. И оказывается вообще неважным, провели ли вы оптимизацию, работали ли вы с контентом и повысили ли вы качество своей продукции. Специалисты сделают так, чтобы с вашим запросом в подсказки выпадали только релевантные фразы с позитивным наполнением.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ