Сигнал тревоги: в Хакасии начала работу служба 112

22 ноября 10:16

В Хакасии в опытную эксплуатацию введена система "112". Пока звонить диспетчеру напрямую могут только жители республиканской столицы. Но планируется, что к концу года Единый номер вызова экстренных служб заработает на территории всей республики.

"Скорая помощь", полиция, пожарные, служба газа, психологическая помощь... Что бы не случилось с человеком, теперь ему не нужно искать в справочнике нужный номер. А набрать всего один короткий - 112.

Ежедневно в Центр обработки вызовов системы 112 поступает порядка трехсот звонков. В зависимости от характера сообщения, оперативные дежурные направляют сигнал в соответствующие службы. К примеру, если это ДТП с пострадавшими - по заявке диспетчера на место одновременно выдвигаются полиция, медики и спасатели.

- На карте высвечивается адрес места происшествия. Мы сразу всегда видим. Вот, отмечается зеленым флажочком, - показывает на мониторе оперативный дежурный Татьяна Дорошенко. - Сразу видно, куда поступил вызов.

Каждый диспетчер прошел спецобучение. Здесь готовы принять вызов и на иностранном языке. А штатные психологи - выслушать откровения о личных проблемах.

- Были такие звонки, что звонила бабушка, ей было очень плохо, - рассказывает психолог Юлия Журавлева. - Она не знает, с кем поговорить. Были звонки, что звонил мужчина в алкогольном опьянении: "Я не хочу жить!". Его бросила любимая девушка. Мы оказываем им психологическую помощь, мы их выслушиваем.

Если звонок сорвался, дежурные обязательно перезвонят - даже если вызов ложный. Таких, кстати, больше половины. Любопытство, детское баловство, случайный набор...

Пока номер 112 доступен только абаканцам. Но это лишь начало, заверяет начальник республиканского инфоцентра по предуппреждению ЧС Владимир Герасько:

- Закуплено оборудование по всей республике. Во всех дежурно-диспетчерских службах (ЕДДС) районов все это установлено. Техника готова к работе. Единственное, что ждем -разрешения от министерства связи запустить номер 112 на всей территории республики.

Планируется, что испытания всей системы пройдут во второй половине декабря. После чего начнется ее повсеместная эксплуатация.

***
КОРРЕСПОНДЕНТ РТС МАКСИМ КАРАМАШЕВ

Просмотров: 377