В Черногорске появился терминал электронной очереди для клиентов Пенсионного фонда

25 марта 08:25

52463574563512435264357468598746521532463574685960879 8079685746351244

Отныне и в Черногорске потоки клиентов будет распределять автоматизированная система, установленная в Управлении Пенсионного фонда России в Черногорске.

Терминал выдает посетителям талон с номером очередности, а затем уведомляет с помощью информационного табло и голосового оповещения о готовности специалиста обслужить клиента.

- Ежегодно примерно 30 тысяч жителей Черногорска обращаются в городское управление Пенсионного фонда, в день - более 120 человек. Распределение потоков через такую систему позволяет снять напряжение, которое порой возникает в живой очереди, а также положительно сказывается на эффективности работы сотрудников клиентских служб, - подчеркнули в ОПФР по Хакасии.

Это уже 4 территориальное управление ПФР в Хакасии, где внедрена такая система, ранее терминалы были установлены в Абакане, Саяногорске и Аскизе. Всего в республике 8 территориальных подразделений Пенсионного фонда России.

- У жителей республики есть возможность и предварительной записи на прием в Пенсионный фонд. Для этого в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР необходимо выбрать сервис "Запись на прием". Далее следует указать ФИО, СНИЛС, контактный номер телефона, территориальное управление фонда, тему обращения, а также выбрать дату и время приема, - добавили в ОПФР по РХ.

Услуга доступна всем пользователям без дополнительной регистрации на портале.

...